對(duì)于每一臺(tái)出廠的山河智能設(shè)備，都有一支高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)，全天候照顧著，主動(dòng)走訪，只要客戶有需求，都會(huì)第一時(shí)間趕到他們身邊?！氨Ｄ肥健狈?wù)，是山河智能對(duì)客戶信賴的最大回饋。

隨著東南亞經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，現(xiàn)越南北部、南部隨處可見SUNWARD品牌旋挖鉆機(jī)的風(fēng)采。2017年初，SUNWARD品牌10臺(tái)SWDM25鉆機(jī)落戶越南。在進(jìn)行調(diào)試和培訓(xùn)以后即奔赴各個(gè)工地，馬上投入到了緊張的施工當(dāng)中。

陽(yáng)春三月，在山河智能越南子公司、國(guó)際售后服務(wù)部的支持下，一場(chǎng)對(duì)越南操作手的培訓(xùn)展開?，F(xiàn)場(chǎng)制作了全面的越語(yǔ)培訓(xùn)資料，擬定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。從山河智能總公司派遣了經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)工程師，越南子公司全員參與。對(duì)于越南操作手的疑問(wèn)或不解，培訓(xùn)人員進(jìn)行了詳細(xì)解答。對(duì)于操作手的建議，也作了詳盡的記錄。

3月5日到13日，山河智能服務(wù)人員對(duì)所有鉆機(jī)進(jìn)行了一次巡檢，并且針對(duì)操作、保養(yǎng)、機(jī)構(gòu)、電氣、液壓等方面對(duì)所有操作手和客戶維修人員分批進(jìn)行室內(nèi)和室外培訓(xùn)。

雖然現(xiàn)場(chǎng)條件有限，沒(méi)有投影儀，沒(méi)有PPT，就在工地集裝箱，但是所有人員都認(rèn)真參與。

第一批操作手現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)于設(shè)備操作存在的感受和疑問(wèn)，給予了記錄和解答。

對(duì)整機(jī)的液壓系統(tǒng)和電氣系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解

對(duì)鉆桿使用和保養(yǎng)做全面的講解

對(duì)動(dòng)力頭的保養(yǎng)和使用，液壓大件的保養(yǎng)進(jìn)行講解

據(jù)悉，所有SWDM25鉆機(jī)均已使用兩個(gè)多月，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行時(shí)間從435到739小時(shí)不等，期間10臺(tái)鉆機(jī)新機(jī)未出現(xiàn)任何故障，且效率高。SUNWARD旋挖鉆機(jī)以其穩(wěn)定高效的性能，贏得了良好的口碑。

“保姆式”服務(wù)在繼續(xù)……